Kostenpflichtige Betreuungsmodelle im Maklerbestand

In unserer neuesten Episode aus Büsum am Strand sprechen wir über innovative Wege, wie man als Makler bezahlte Dienstleistungen in bestehende Kundenbestände einführen kann. Der Trend geht dabei klar in Richtung Mehrwert und Serviceorientierung.

Key Takeaways für Euch:

• Klare Service-Modelle entwickeln: Entwickle bis zu drei abgestufte Modelle (Basis, Mittel und Top) für deine Dienstleistungen, um den Kunden eine Auswahl und eine klare Preisstruktur zu bieten.
• Mehrwertbetonte Zusatzdienste einführen: Neue Dienstleistungen wie ein „Nothilfepass“ bieten nicht nur zusätzlichen Nutzen für den Kunden, sondern heben dich auch von der Konkurrenz ab. Das Einbeziehen von Expertenmeinungen, wie z.B. aus dem Pflegebereich, kann hierbei sehr nützlich sein.
• Effektive Kundenkommunikation: Die Einführung kostenpflichtiger Modelle sollte gut durchdacht und transparent kommuniziert werden. Eine initiale Postaussendung an alle Kunden, gefolgt von gezielten Nachfassaktionen per Telefon, hat sich als effektiv erwiesen.

Hört rein in unsere Episode und erfahrt mehr darüber, wie ihr euren Service umstellen könnt, um gleichzeitig die Kundenbindung zu stärken und zusätzliche Einnahmen zu generieren.